ULIDE Group - FAQ sur les équipements de manutention
1. Quels sont les types d'équipements de manutention proposés par ULIDE ?
ULIDE est spécialisée dans une large gamme de solutions de manutention, y compris les transpalettes manuels, les transpalettes électriques, les gerbeurs et les chariots de manutention personnalisés. Tous les produits sont conçus pour l'efficacité, la durabilité et la sécurité dans les environnements logistiques et industriels.
2. Vos transpalettes sont-ils adaptés à tous les types de sols ?
Oui. Nos transpalettes sont équipés de roues en PU ou en nylon de haute qualité, qui conviennent à la plupart des sols industriels, y compris les surfaces en béton, en époxy et en carrelage. Si vous avez des conditions de sol spécifiques, nous pouvons vous recommander la meilleure option de roues.
3. Fournissez-vous des services OEM ou ODM ?
Absolument. ULIDE propose des services OEM et ODM. Nous pouvons personnaliser l'aspect, la couleur, le logo et les spécifications techniques pour répondre aux exigences de votre projet.
4. Quelle est votre politique de garantie ?
Tous les équipements de manutention ULIDE bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. L'assistance technique est disponible même après la période de garantie.
5. Quel est le délai de livraison ?
Pour les modèles standard, le délai de livraison est généralement de 15 à 25 jours à compter de la confirmation de la commande. Les produits personnalisés peuvent nécessiter un délai supplémentaire en fonction de leur complexité.
6. Puis-je commander un échantillon avant d'acheter en gros ?
Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester la qualité et les performances des produits avant de passer une commande en gros.
7. Comment assurer la maintenance ou l'entretien de vos transpalettes ?
Nos produits sont conçus pour nécessiter peu d'entretien. Une lubrification régulière, la vérification de la batterie (pour les modèles électriques) et l'inspection des pièces d'usure suffisent généralement. Nous fournissons des manuels d'entretien et une assistance en ligne pour tous les modèles.
8. Quelles sont les certifications de vos produits ?
Les produits ULIDE sont fabriqués dans le cadre de systèmes de contrôle de qualité stricts et répondent aux normes CE et à d'autres normes internationales. Des certifications spécifiques peuvent être fournies sur demande.
9. Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, ULIDE exporte vers plus de 60 pays dans le monde. Nous pouvons organiser l'expédition par voie maritime.